Российская виртуализация
Обзор 15 разработчиков отечественных продуктов
Аналитический центр TAdviser изучил, кто есть кто на российском рынке средств виртуализации, проанализировал функциональные и интеграционные возможности продуктов, оценил опыт компаний-разработчиков. Партнером проекта выступила компания Softline, не являющаяся владельцем ни одного из игроков, участвовавших в исследовании, и, будучи ведущим поставщиком решений и сервисов в области цифровой трансформации, заинтересованная в продвижении каждого из них.
Если бы не известные события ухода западных ИТ-поставщиков с российского рынка, настоящее исследование вряд ли бы было задумано и появилось бы. Произнося само слово «виртуализация», большинство из нас сразу вспоминают имена мировых лидеров, прочно ассоциируемых с данным направлением развития корпоративной ИТ-поддержки. И их, как известно, не так уж и много. Сегодня же только один факт, что аналитикам TAdviser удалось получить подробные ответы на более чем сотню вопросов от 15 активно работающих российских поставщиков продуктов данного класса, уже для многих, наверное, явится откровением.
Большинство исследований изначально нацелены на то, чтобы представлять результаты в количественной форме. Это не всегда просто сделать и часто авторы подобных работ (даже в специализированных исследовательских компаниях, где, казалось бы, все давно отработано) вынуждены каждый раз приметь уникальные для того или иного случая приемы. В этом смысле наше исследование не явилось исключением, хотя мы считаем, что не менее 70 – 75 процентов исходных данных были нами получены от исследуемых компаний изначально именно в количественной форме.
Если более подробно, компаниям предлагалось ответить почти на 100 вопросов, для удобства сгруппированных по категориям в совокупности характеризующим как функциональные возможности исследуемых продуктов, так и перспективы их использования в отечественной бизнес-среде.
Компании должны были дать ответы на большинство вопросов про трех-бальной шкале в соответствии со следующим принципом:
0 - функционал/продукт/направление деятельности отсутствует;
1 – имеется альфа-, бета-версии или иные разработки конкретной функциональной или методической направленности;
2 - функционал/продукт/направление деятельности присутствует.
Здесь сразу следует отметить, что классические западные исследования очень редко принимают во внимание планируемый к внедрению функционал, если он полностью не доведен до промышленного использования. За исключением случаев, когда перспективные разработки исследуются специально, их методики этого не предусматривают.
В России же сейчас, как известно, особая, в известной степени неравновесная ситуация, и нам представляется, что «поощрение» реально ведущихся и планируемых к внедрению разработок (как программных, так и методических) дополнительными баллами с нашей стороны является вполне оправданным.
Также отметим, что количество исследуемых компаний (а соответственно и полученных конечных численных результатов исследования) все-таки не малое. И идут они в общем достаточно плотной группой, что повышает риски полного совпадения итоговых цифр исследования. В связи с этим было принято решение не «сжимать» их в рамках узкого и при этом не очень привычного читателю диапазона 0 – 2, а нормировать исходные данные на 10.
В некоторых вопросах предполагалось перечисление поддерживаемых стандартов, технологий, систем, с которыми возможна интеграция и пр. В данном случае необходимо было преобразовать чисто качественные данные в количественные, для чего использовался довольно известный принцип «от идеальной ситуации». Для оценки этой ситуации, в частности, использовались:
Эти данные также нормировались на 10. То есть некий условный вендор, поддерживающий все известные стандарты, оборудование или программные системы (в зависимости от вопроса) получает 10 баллов. Остальные соответственно в процентах от данного «идеального» поставщика.
Следует честно сказать, что в силу очень большого количества нюансов, получить здесь точную объективную цифру вряд ли возможно, но некоторая проведенная нами заранее искусственная вариация оценки позволяет предположить, что возможная ошибка здесь невелика.
Наконец, в составе вопросов имеются небольшое количество таких, по которым мы не проводили рейтинги. Это в основном относится к тому, как сами поставщики позиционируют свое решение с точки зрения ориентации на тот или иной масштаб бизнеса, в отношении функциональных характеристик в целом, а также с позиций ключевых преимуществ для клиента.
Говорить о том, что решение, ориентированное на средний рынок, чем-то лучше или хуже ориентированного на крупный, по определению некорректно. Данные параметры, по сути, носят справочный характер и использовались нами в исследовании для качественной оценки ситуации.
Значимой особенностью исследования является то, что мы вторично структурируем полученные в ходе его проведения данные. Вторичная структура не везде совпадает с изначальной двухуровневой структурой вопросов. Отметим, что это в целом является стандартной практикой западных исследовательских компаний. Считаться, что респондентам не всегда нужно точно знать конечную группировку даваемых ими ответов, в частности, чтобы исключить пристрастность отвечающих к тому, чтобы оказаться в лидерах в той или иной категории.
Мы решили сделать вторичную группировку по шести категориям, в которых первичная структура вопросов также сохранена:
В полной версии исследования (его можно получить, заполнив форму в конце данной статьи) на диаграммах представлены усредненные баллы по подгруппам вопросов, а также усредненный балл по всем вопросам того или иного критерия. Итоговые усредненные баллы в дальнейшем использовались при построении диаграмм для каждой компании (представлены в конце данной статьи).
Первая категория "Функционал" в целом не требует пояснений и определяет то, насколько полно, исходя из современных требований к продуктам виртуализации, реализован функционал.
Вторая и третья категории тоже относительно прозрачны. Заказчики должны иметь не только целевой функционал, а программное решение, которое эффективно и комфортно для них может быть вписано в уже имеющуюся корпоративную среду и в отношении которого всегда можно найти или целевым образом обучить специалистов. В ряде особо ответственных проектов также желательны (а иногда и обязательны) некоторые специальные характеристики решений. И это далеко не в последнюю очередь вопрос технических решений.
Если чуть более подробно, мы считаем, что жизненный цикл начинается с образования (в данном случае с сотрудничества с ВУЗами и других образовательных инициативами), а также методической работы. Продолжается за счет неких действий с ИТ-системами заказчика в процессе их эксплуатации и естественно сопровождается поддержкой данных систем.
В категории «Интеграция в ИТ-ландшафт заказчиков» мы старались включить ту деятельность, которая прямо не связана с основными функциями продукта, но которые давно реализуются ведущими мировыми поставщиками инструментов виртуализации и доказали высокую востребованность в тесной связке с развертыванием целевых функций продукта. Это ряд активностей в сфере интеграции и совершенствования лицензионной политики, некоторые функции обеспечения непрерывности бизнеса и ИТ-безопасности.
Выделяя четвертую категорию «Потенциал импортозамещения» мы имели в виду, что в решении всегда есть такие характеристики, которые трудно напрямую заимствовать у ведущих зарубежных вендоров. Даже в том случае, если у тех они могли быть реализованы успешно, в том числе, для местного рынка. В любом случае надо самостоятельно заниматься сертификацией решений, систематизацией обращений клиентов с целью формирования эффективного портала самообслуживания или развивать отношения с местными облачными провайдерами. Все это, по сути, непрерывная работа с постоянным мониторингом ситуации в России и в тесном контакте с пулом российских заказчиков.
Категория «Открытость бизнеса» включает в себя полученную из открытых источников (в т.ч. базы знаний TAdviser) предельно краткую, систематизированную и, надеемся, полезную для клиента информацию, относительно руководства компании-разработчика, известности ее ключевых руководителей, доступности материалов о планах развития бизнеса и продуктовой линейки и наличию партнерских программ. Все эти данные в прямой зависимости от их объема в открытом доступе также превращались нами в количественный параметр, нормированный на число 10. Здесь же необходимо подчеркнуть один очень важный момент. Определяя численный параметр открытости, мы не стремимся представить одну компанию лучше или хуже другой. Закрытая и активно не выкладывающая в Сеть информацию о себе компания (а иногда просто связанная соглашениями о неразглашении) может быть ничем не хуже открытой. Но так или иначе открытость – это весьма значимый элемент корпоративной культуры, и дело заказчика выбирать, с кем ему комфортнее работать.
Похожие слова можно сказать и в отношении категории «Опыт». Почти все параметры, которые мы включили в эту категорию, численные. Как следствие, они легко и при этом объективно трансформируются в баллы – от 0 до 10. Безусловно, мы считаем данную категорию объективной, добавляющей еще одно важное измерение в пространство выбранных нами шести характеристик. Однако мы ни в коем случае не утверждаем, что чем дольше компания присутствует на рынке или чем выше ее выручка, тем более качественные продукты в сфере виртуализации она создает. Это было бы абсолютно некорректно с нашей стороны.
Заполните короткую анкету, чтобы получить полную 47-страничную версию отчета